배경
도전 과제
운송 중 발생한 표면 긁힘
조사 결과, 의뢰인은 병 표면에 팔레트 적재 및 장거리 운송 과정에서 미세한 흠집이 생겨 외관 품질에 영향을 미쳤다는 사실을 확인했습니다.
품질 검사 시 불량률이 매우 높음
소규모의 흠집이 브랜드의 최종 품질 관리 단계에서 불량률을 높여 비용과 납기일의 불일치를 초래했습니다.
원인 분석
기술팀의 전면적인 공정 검토 결과, 문제의 핵심은 진동 운송 시 용기 간의 마찰과 일반적인 대량 포장의 보호 부족으로 밝혀졌습니다.
이를 해결하기 위해 내부 처리 방식을 최적화하고, 어닐링 일관성을 조사했으며, 유리 간 접촉을 줄이기 위해 여러 가지 보호 용액을 시도했습니다.
해결책
- 개별 칸막이와 마모 방지 라이너가 포함된 최첨단 포장입니다.
- 압력 지점을 최소화하도록 팔레트 적재 높이를 조정했습니다.
- 포장 전 표면 검사 기준을 강화해야 합니다.
- 고가 상품 주문 시 선택 가능한 보호 커버를 추가했습니다.
결과
최적화된 솔루션을 통해 표면 긁힘 발생률을 90% 이상 줄였고, 고객은 대규모 소싱에 대한 신뢰를 회복했습니다. 폴란드 브랜드는 새로운 향신료 용기 라인을 예정대로 출시하여 기존 소매점과의 관계를 강화하고, 선호하는 향신료 용기 제조 업체인 예보다(Yeboda)와 장기적인 협력 관계를 구축할 수 있었습니다.
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